Conoce nuestras posiciones
30+
Años de experiencia
En APEN Centre Informàtic, valoramos la diversidad de talentos, experiencias y perspectivas.
65+
Profesionales
En APEN Centre Informàtic, contamos con más de 65 profesionales dispuestos a escucharte y ayudarte.
Nuestro equipo está compuesto por profesionales que trabajan juntos para alcanzar nuestras metas y objetivos.
Te invitamos a explorar nuestras diversas posiciones en una amplia gama de áreas funcionales, incluyendo:
TÉCNICO HELPDESK
Serás aquel profesional que brinde atención personalizada y soluciones rápidas a nuestros clientes. Tu objetivo es garantizar que los usuarios reciban asistencia técnica oportuna y efectiva para resolver cualquier incidencia
- Soporte Inmediato: Atenderás y resolverás problemas de hardware, software y redes asegurando que nuestros usuarios vuelvan a la acción rápidamente.
- Gestión de Incidencias: Registrarás, priorizarás y darás seguimiento a las solicitudes de soporte.
- Mantenimiento: Realizarás mantenimiento preventivo y correctivo en equipos y sistemas, manteniéndolos en perfecto estado.
- Asesoramiento: Proporcionarás formación y asistencia a los usuarios, ayudándoles a aprovechar al máximo nuestras tecnologías.
- Monitorización: Vigilarás el rendimiento de nuestros sistemas y redes para detectar y prevenir posibles fallos antes de que afecten a los usuarios.
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TÉCNICO EN CIBERSEGURIDAD
Serás el experto encargado de proteger la información confidencial de los clientes y la integridad de los sistemas informáticos enfocando nuestros esfuerzos en mantener los datos seguros y protegidos contra amenazas cibernéticas, brindando tranquilidad a los clientes y asegurando la continuidad de los servicios
- Monitoreo y Análisis: Vigilarás constantemente nuestras redes y sistemas para detectar actividades sospechosas y posibles amenazas.
- Respuesta a Incidentes: Responderás rápidamente a incidentes de seguridad, mitigando riesgos y restaurando la seguridad.
- Implementación de Medidas de Seguridad: Instalarás y configurarás herramientas de seguridad como firewalls, sistemas de detección de intrusos y antivirus.
- Evaluaciones de Vulnerabilidad: Realizarás análisis de vulnerabilidades y pruebas de penetración para identificar y corregir puntos débiles.
- Formación y Concienciación: Educarás a los empleados sobre buenas prácticas de seguridad y cómo protegerse contra amenazas comunes como phishing y malware.
- Cumplimiento Normativo: Asegurarás que nuestras políticas y prácticas de seguridad cumplan con las normativas y estándares de la industria.
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TÉCNICO DE IMPRESIÓN
Serás el encargado de asegurar que los clientes puedan contar con un servicio de impresión confiable y eficiente, resolviendo cualquier problema técnico relacionado con las impresoras y fotocopiadores, garantizando así la satisfacción del cliente y el funcionamiento ininterrumpido de los equipos de impresión
- Instalación y Configuración: Instalarás y configurarás nuevos equipos de impresión, asegurándote de que estén listos para su uso inmediato.
- Soporte Técnico: Proporcionarás asistencia técnica a los usuarios, resolviendo problemas y asegurando un funcionamiento continuo y eficiente.
- Mantenimiento y Reparación: Realizarás mantenimiento preventivo y correctivo en impresoras, copiadoras y otros equipos de impresión para mantenerlos en óptimas condiciones.
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TÉCNICO DE CAMPO
Serás el encargado de brindar soporte técnico directamente en el lugar donde se encuentran los equipos o sistemas informáticos del cliente resolviendo problemas técnicos, instalando y configurando equipos, realizando mantenimiento preventivo y brindando asesoramiento personalizado.
- Instalación y Configuración: Realizarás la instalación y configuración de hardware y software en las ubicaciones de nuestros clientes.
- Mantenimiento y Reparación: Proporcionarás mantenimiento preventivo y correctivo a equipos y sistemas, asegurando su óptimo funcionamiento.
- Diagnóstico y Resolución de Problemas: Diagnosticarás y solucionarás problemas técnicos en el lugar, minimizando el tiempo de inactividad del cliente.
- Asesoramiento Técnico: Ofrecerás soporte y capacitación a los usuarios sobre el uso y mantenimiento de los equipos instalados.
- Documentación: Registrarás todas las actividades realizadas, incluyendo informes de servicio y recomendaciones para futuros mantenimientos.
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TÉCNICO SOPORTE d’A3ERP
Serás el profesional especializado en brindar asistencia técnica y soluciones personalizadas a nuestros clientes del software de A3ERP.
- Soporte Técnico: Proporcionarás asistencia a los usuarios del software de gestión A3, resolviendo dudas y problemas técnicos a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat).
- Formación de Usuarios: Ofrecerás capacitación a los usuarios sobre el uso del software A3, ayudándoles a optimizar su utilización y a aprovechar todas sus funcionalidades.
- Diagnóstico y Resolución de Problemas: Diagnosticarás y solucionarás problemas relacionados con el software, minimizando el tiempo de inactividad del cliente.
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IMPLANTADOR
Serás el encargado de implementar sistemas empresariales, analizar requisitos, configurar software, migrar datos, y brindar soporte. Trabajaras con clientes y equipos internos para asegurar una transición exitosa durante la implementación.
- Instalación y Configuración: Realizarás la instalación y configuración de sistemas y aplicaciones, asegurando que todo funcione perfectamente desde el primer día.
- Integración de Sistemas: Integrarás nuevos sistemas con las infraestructuras existentes del cliente, garantizando una transición suave y sin interrupciones.
- Soporte y Resolución de Problemas: Proporcionarás soporte técnico durante y después de la implementación, resolviendo cualquier problema que surja para asegurar la satisfacción del cliente.
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PROGRAMADOR
Serás una parte fundamental de nuestro equipo, trabajando en proyectos emocionantes y desafiantes que impactan directamente en la eficiencia y el éxito de nuestros cliente.
- Desarrollo de Software: Diseñarás, desarrollarás y mantendrás aplicaciones y sistemas según los requisitos del cliente o del proyecto, utilizando lenguajes de programación modernos y metodologías ágiles.
- Pruebas y Depuración: Realizarás pruebas exhaustivas y depuración de código para garantizar la funcionalidad y el rendimiento óptimo de las aplicaciones, asegurando que estén libres de errores y fallos.
- Análisis de Requisitos: Colaborarás con analistas y otros miembros del equipo para entender y analizar los requisitos del proyecto, traduciendo las necesidades del cliente en especificaciones técnicas claras.
- Optimización de Código: Mejorarás la eficiencia y la calidad del código mediante la optimización y el uso de las mejores prácticas de programación, garantizando aplicaciones robustas y escalables.
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COMERCIAL
Serás el encargado de identificar oportunidades de ventas, establecer relaciones con los clientes, negociar los términos y condiciones y cerrar acuerdos. Nuestros comerciales se distinguen en función del producto: sistemas y Cloud, hardware y microinformática, impresión, gestión documental y centralita virtual y software de gestión ERP.
- Gestión de Clientes: Gestionarás una cartera de clientes existentes, manteniendo relaciones sólidas y asegurando su satisfacción continua.
- Presentación de Productos: Presentarás y promocionarás nuestros productos y servicios, adaptando tu enfoque a las necesidades específicas de cada cliente.
- Negociación y Cierre de Ventas: Negociarás términos y condiciones, cerrando ventas de manera efectiva y asegurando acuerdos beneficiosos tanto para la empresa como para los clientes.
- Elaboración de Propuestas: Crearás propuestas comerciales detalladas y personalizadas, destacando los beneficios y el valor añadido de nuestras soluciones.
- Seguimiento de Oportunidades: Harás seguimiento de todas las oportunidades de venta, utilizando herramientas de CRM para gestionar y reportar el progreso.
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tALLER
Serás una pieza clave en el funcionamiento de nuestro servicio de reparación y atención al cliente, ayudando a resolver problemas técnicos y ofreciendo las mejores soluciones tecnológicas.
- Reparación de Equipos: Diagnosticarás y repararás computadoras, laptops, impresoras y otros dispositivos electrónicos, asegurando un funcionamiento óptimo.
- Atención al Cliente: Proporcionarás atención personalizada a los clientes en la tienda, asesorándolos sobre productos y servicios que mejor se adapten a sus necesidades.
- Venta de Productos: Asistirás en la venta de equipos y accesorios informáticos, ofreciendo recomendaciones y explicando las características y beneficios de los productos.
- Instalación y Configuración: Realizarás la instalación y configuración de software y hardware, asegurando que los equipos estén listos para su uso inmediato.
- Resolución de Problemas Técnicos: Ayudarás a los clientes a resolver problemas técnicos, proporcionando soluciones efectivas y rápidas.
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ALMACÉN
Serás responsable de la gestión y organización de nuestro inventario, garantizando que los productos estén siempre disponibles y en perfectas condiciones.
- Recepción de Mercancías: Recibirás y verificarás las entregas de proveedores, asegurándote de que los productos coincidan con los pedidos y estén en buen estado.
- Gestión de Inventario: Mantendrás un registro preciso del inventario, utilizando sistemas de gestión para controlar las entradas y salidas de productos.
- Almacenamiento y Organización: Clasificarás y almacenarás los productos de manera ordenada y segura, optimizando el espacio del almacén.
- Preparación de Pedidos: Recogerás y empaquetarás los productos para su envío, asegurando que se cumplan los plazos de entrega y que los pedidos estén completos y en buen estado.
- Control de Calidad: Inspeccionarás los productos para detectar posibles daños o defectos, gestionando las devoluciones y reclamaciones según sea necesario.
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ADMINISTRACIÓN
Serás esencial para el buen funcionamiento de nuestras operaciones diarias.
- Gestión Administrativa: Realizarás tareas administrativas diarias como la actualización de registros, manejo de correspondencia y archivo de documentos.
- Atención al Cliente: Proporcionarás atención al cliente tanto en persona como por teléfono y correo electrónico, resolviendo dudas y gestionando solicitudes.
- Facturación y Cobros: Emitirás facturas, gestionarás pagos y cobros, y llevarás un control preciso de las transacciones financieras.
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OPERACIONES
Serás responsable de garantizar que todos nuestros proyectos se realicen de manera eficiente y efectiva, contribuyendo al éxito general de la empresa.
- Dirección de Proyectos: Planificarás, coordinarás y supervisarás proyectos desde su inicio hasta su finalización, asegurando que se cumplan los objetivos, plazos y presupuestos establecidos.
- Gestión de Recursos: Asignarás y gestionarás recursos humanos y materiales para garantizar la ejecución efectiva de los proyectos.
- Control de Operativa: Monitorearás y controlarás todas las operaciones diarias, asegurando que los procesos se realicen de manera eficiente y cumplan con los estándares de calidad.
- Solución de Problemas: Identificarás y resolverás problemas operativos, implementando soluciones efectivas y previniendo futuras incidencias.
- Comunicación y Coordinación: Mantendrás una comunicación fluida con todos los departamentos involucrados, coordinando esfuerzos y asegurando la alineación con los objetivos estratégicos.
