Técnico Helpdesk
TÉCNICO HELPDESK
Serás aquel profesional que brinde atención personalizada y soluciones rápidas a nuestros clientes. Tu objetivo es garantizar que los usuarios reciban asistencia técnica oportuna y efectiva para resolver cualquier incidencia
- Soporte Inmediato: Atenderás y resolverás problemas de hardware, software y redes asegurando que nuestros usuarios vuelvan a la acción rápidamente.
- Gestión de Incidencias: Registrarás, priorizarás y darás seguimiento a las solicitudes de soporte.
- Mantenimiento: Realizarás mantenimiento preventivo y correctivo en equipos y sistemas, manteniéndolos en perfecto estado.
- Asesoramiento: Proporcionarás formación y asistencia a los usuarios, ayudándoles a aprovechar al máximo nuestras tecnologías.
- Monitorización: Vigilarás el rendimiento de nuestros sistemas y redes para detectar y prevenir posibles fallos antes de que afecten a los usuarios.
