Tècnic Helpdesk
TÈCNIC HELPDESK
Seràs aquell professional que ofereix atenció personalitzada i solucions ràpides als nostres clients. El teu objectiu és garantir que els usuaris rebin assistència tècnica oportuna i efectiva per resoldre qualsevol incidència
- Suport immediat: Atendràs i resoldràs problemes de maquinari, programari i xarxes assegurant que els nostres usuaris tornin a l'acció ràpidament.
- Gestió d'incidències: Registraràs, prioritzaràs i donaràs seguiment a les sol·licituds de suport.
- Manteniment: Realitzaràs manteniment preventiu i correctiu en equips i sistemes, mantenint-los en perfecte estat.
- Assessorament: Proporcionaràs formació i assistència als usuaris, ajudant-los a aprofitar al màxim les nostres tecnologies.
- Monitorització: Vigilaràs el rendiment dels nostres sistemes i xarxes per detectar i prevenir possibles errors abans que afectin els usuaris.
